FAQ
Was sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 1 Woche, um sie an Sie zu liefern.
Versenden Sie weltweit?
Ja, absolut. Wir liefern weltweit.
Woher versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in der Schweiz. Unsere internationalen Lager befinden sich dagegen in Spanien, dem Vereinigten Königreich, ...
Bieten Sie Produktverfolgungsinformationen an?
Ja, bitte warten Sie 7 Tage nach Ihrer Bestellung und fordern Sie sie per E-Mail unter info@printale.net an.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was passiert?
Unsere Produkte werden gemäß Ihrer Bestellung separat versendet. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgen zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich bald eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: info@printale.net, und wir senden Ihnen so bald wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel, wenn Ihre Anfrage mit unserer Rückgaberichtlinie übereinstimmt.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können jedoch Ihre Bestellung verfolgen und jederzeit sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder weitere Informationen dazu wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: info@printale.net.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden möglicherweise mit ihren Online-Artikeln haben. Wenn Sie jedoch immer noch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir natürlich die Zahlung bearbeiten, sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum gestellt wird und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.